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退款說明

發布日期:2013-11-29 17:53

1.     貨損或缺貨退款

經雜貨集客服確認的貨損或缺貨情況下退款:
¤ 網站下單——直接退回您的網站賬戶,未注冊用戶請聯系客服(需要提現的請在“我的雜貨集”->“資金管理”中申請提現,參考本頁3)。
¤ 合同訂單——與對接客服確認,退款方式及時效詳見本頁底部。
¤ 貨到付款——退回至客戶提供的賬戶內,退款方式及時效詳見本頁底部。
 
以上情況客戶均不需承擔任何手續費用。

 

2.      樣品費用退回

樣品購買及退回需事先與網站客服或在訂單中備注說明,否則不予處理:

¤ 樣品退回僅只退回支付的產品費用,客戶需承擔來回運費。

¤ 經審核不影響二次銷售的樣品給予退款確認(產品、外包裝沒有損壞),否則除外。

¤ 退款方式及時效詳見1及本頁底部

 

3.      站內余額提現

站內余額提現不能大于用戶個人余額:

¤ 第一步:登陸->“我的雜貨集” (網頁右上角)->進入會員中心

 

¤ 第二步:點擊“資金管理”->點擊“提現”

 

¤ 第三步:填寫支付寶賬號或銀行賬號,姓名,提現金額,開戶行,使用支付寶支付的僅退回至支付寶賬戶內

 

 備注:各種退款方式及時效

支付方式 退款方式 退款處理周期 銀行退款處理周期
在線支付(支付寶) 儲蓄卡 儲蓄卡 1個工作日 1-7個工作日
信用卡 信用卡 1個工作日 1-12個工作日
貨到付款 現金支付 儲蓄卡(工、建、農、招) 1個工作日 1-2個工作日
其他儲蓄卡 1個工作日 2-5個工作日
公司轉賬 公司賬戶 1個工作日 1-2個工作日
個人轉賬 個人賬戶 1個工作日 1-5個工作日

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溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

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